Política de cancelación
Última actualización: 05/05/2026
Política de cancelación
Antes del envío
Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido antes de su envío contactando con info@artepale.com lo antes posible.
Por favor, incluya la siguiente información en su solicitud de cancelación:
- “CANCELAR PEDIDO” en el asunto del correo electrónico;
- Número de pedido;
- Nombre del cliente;
- Dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
La cancelación antes del envío no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse rápidamente.
ArtePale comprobará el estado del pedido y confirmará si la cancelación es posible.
Si la cancelación es posible y el pago ya se ha realizado, ArtePale reembolsará el importe pagado utilizando el método de pago original, siempre que sea posible.
Después del envío
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista o servicio de mensajería, es posible que ya no pueda cancelarse.
Los clientes aún pueden ejercer su derecho legal de desistimiento o utilizar la política comercial de devoluciones, si corresponde, tal como se describe en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Contáctenos
Nombre de la tienda: ArtePale
Tel: +34 644 88 31 65
Correo electrónico: info@artepale.com
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