Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 05/05/2026
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En passant commande via le site web, le client accepte les présentes conditions générales d'utilisation et les politiques qui y sont mentionnées.
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Produits et informations sur les produits
ArtePale s'efforce de présenter les descriptions, images, dimensions, prix et disponibilités des produits de manière claire.
Dans le cas des meubles, il peut y avoir de légères variations de couleur, de texture, de grain, de finition ou de dimensions , dues aux matériaux, à la configuration de l'écran, aux tolérances de fabrication ou aux caractéristiques propres au produit.
Ces variations n'affectent pas les droits légaux du consommateur dans les cas où un produit ne correspond pas à sa description ou n'est pas conforme au contrat.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable , sauf indication contraire.
Les frais de livraison , le cas échéant, sont indiqués avant que le client ne confirme la commande .
Ordres
Après avoir passé commande, le client recevra un courriel de confirmation .
Le traitement des commandes est soumis à la confirmation du paiement , à la disponibilité des stocks , à la vérification de l'adresse , aux contrôles de prévention de la fraude et à la disponibilité de la livraison .
ArtePale peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime , tel qu'une suspicion de fraude, des problèmes de paiement, une rupture de stock, des erreurs de prix ou d'informations sur le produit, des données client incorrectes ou l'impossibilité d'effectuer la livraison.
Si une commande a été facturée puis annulée ou ne peut être honorée, le montant payé pour l'article annulé ou indisponible sera remboursé.
Expédition
Les conditions d'expédition, les zones de livraison, les délais de livraison estimés, les limitations de livraison et les frais d'expédition sont détaillés dans la Politique d'expédition et de livraison .
Annulations
Avant l'expédition, les clients peuvent demander l'annulation en contactant ArtePale dans les plus brefs délais.
L'annulation avant expédition n'est pas garantie , car les commandes peuvent être traitées rapidement.
Une fois l'expédition effectuée, la commande ne pourra peut-être plus être annulée .
Les clients peuvent exercer leur droit de rétractation légal ou consulter la politique de retour commerciale , le cas échéant.
Retours et remboursements
Les retours , les remboursements , le droit de rétractation légal et les retours pour des raisons de qualité sont régis par la Politique de retours et de remboursements .
Garantie légale et produits non conformes
Les produits vendus aux consommateurs sont couverts par la garantie légale des biens de consommation , conformément à la législation espagnole en vigueur.
La garantie légale couvre le défaut de conformité dans les conditions requises par la loi.
Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des accidents, un assemblage incorrect par le client, le non-respect des instructions d'entretien, des modifications non autorisées ou l'usure normale .
Responsabilités du client
Il incombe aux clients de fournir des informations exactes concernant la commande, le paiement, la livraison et les coordonnées .
Les clients doivent vérifier les dimensions du produit et s'assurer que l'article peut être livré par les points d'accès disponibles à l'adresse de livraison.
Utilisation du site Web
Les clients ne doivent pas faire un usage abusif du site web , interférer avec son fonctionnement, tenter d'y accéder sans autorisation ou utiliser le site web à des fins illégales .
Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi applicable, ArtePale ne sera pas responsable des pertes ou conséquences indirectes découlant de circonstances indépendantes de sa volonté.
Aucune disposition des présentes Conditions générales n’exclut ou ne limite la responsabilité lorsque cette exclusion ou limitation n’est pas autorisée par la loi .
Droit applicable et résolution des litiges
Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol .
Si le client est un consommateur, les litiges peuvent être soumis à la juridiction des tribunaux de son domicile ou à tout autre tribunal autorisé par la législation en vigueur sur la protection des consommateurs .
Mises à jour des présentes conditions
Ces conditions générales peuvent être mises à jour périodiquement.
La version applicable à une commande est celle disponible au moment où la commande est passée , sauf si une mise à jour légalement obligatoire en exige une autre.
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